LEGAL REFERENCE

Memahami Kerangka Undang-undang binggo

Kami beroperasi mengikut peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Laman ini menerangkan hak anda, tanggung jawab akaun, perlindungan data dan cara menghubungi kami tentang sebarang kebimbangan undang-undang...

Keselamatan DataPrivasi AkaunHubungi Kami
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
binggo Memahami Kerangka Undang-undang binggo

Penyata Kedudukan Undang-undang dan Keselamatan

Akaun anda di binggo dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan maklumat transaksi anda untuk tempoh yang ditentukan oleh pihak berkuasa kawal selia. Semua pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses melalui penyedia berpelesenan di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap

pengeluaran melalui akaun anda memerlukan pengesahan identiti dan verifikasi pembayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DENGAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-undang binggo

Emel Khusus Privasi Hantarkan permintaan akses data, pemadaman akaun atau kebimbangan privasi ke [email protected]. Kami akan bertindak...
Pusat Sokongan Langsung Buka soal sesi langsung kami pada waktu 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia, Isnin hingga...
Permintaan Bertulis Rasmi Untuk permintaan tuntutan undang-undang rasmi, hantar dokumen ditandatangani ke alamat berdaftar kami melalui pos...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Penghubung

Setiap sambungan ke binggo.my dilindungi oleh protokol SSL 256-bit. Data login, alamat dan maklumat pembayaran anda disulitkan dalam laluan selepas ditransmisi dari peranti anda ke pelayan kami.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan kepatuhan kawal selia. Data peribadi disimpan selama ia diperlukan untuk akaun anda. Anda boleh meminta penghapusan rekod lama dengan menghubungi [email protected].

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda menyokong kemasukan dua faktor menggunakan aplikasi autentikator atau SMS. Sentiasa hidupkan untuk mengelak akses tanpa kebenaran, terutama sebelum meminta pengeluaran dana.

Pemeriksaan Identiti

Pengeluaran pertama anda memerlukan pengesahan dokumen pengenalan dan sah alamat. Proses ini mematuhi piawaian anti-pengubahan wang haram (AML) dan memastikan akaun adalah milik anda.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan binggo. Tiada kuki pihak ketiga untuk pemudahsuaian atau penjejakan merentasi laman web lain.

Akses Akaun dan Permintaan Ubah

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat kami yang ada tentang anda, membetulkan kesilapan dan meminta pembatasan pemprosesan. Hubungi kami dengan butir akaun dan keperluan anda untuk tindakan segera.

Soalan Lazim tentang Hak dan Privasi Anda

Akaun anda dikawal oleh undang-undang privasi data dan perlindungan pengguna dalam wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan setempat untuk pemprosesan data, pengesahan pembayaran dan pengurangan penipuan. Syarat lengkap tersedia semasa anda membuka akaun.

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan kawal selia. Data akaun disimpan sementara akaun anda aktif atau sehingga 12 bulan selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan bukti penutupan akaun.

Ya. Hantar permintaan akses subjek data ke [email protected] dengan butir akaun anda. Kami akan menyediakan ZIP salinan maklumat peribadi, riwayat transaksi dan log aktiviti dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan verifikasi pembayaran dua langkah. Dana dikembalikan hanya ke akaun yang sama yang anda gunakan untuk mendepositkan. Kami menggunakan penyedia pembayaran berpelesenan untuk memastikan keamanan dana.

Hubungi sokongan langsung kami atau emel [email protected] dengan butir ketakutan anda. Kami akan membekukan akaun, menyiasat transaksi yang mencurigakan dan membimbing anda melalui pemulihan jika diperlukan. Jangan berkongsi kata laluan atau kod OTP dengan sesiapa.

Ya. Minta penutupan akaun melalui sokongan langsung atau emel. Kami akan menutup akaun dalam 24 jam, memproses pengeluaran tertunggak dan menyimpan rekod untuk tujuan kepatuhan. Anda tidak boleh membuka semula akaun yang ditutup dengan sukarela dalam tempoh 30 hari.

Aduan bertulis boleh dihantar ke alamat berdaftar kami atau [email protected]. Kami akan menjawab dalam 14 hari bekerja dengan penjelasan dan langkah pemulihan jika berkenaan. Maklumat hubungan pihak berkuasa tempatan disediakan dalam setiap respons aduan.